他社から楽天モバイルへの乗り換えの手続きと必要なものは？申し込みから開通まで画像で解説

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楽天モバイルを利用する方法は2つあります。「新規契約」「他社からの乗り換え」のいずれかです。

今使っている電話番号を楽天モバイルで引き続き利用したい人は、「他社からの乗り換え」をしましょう。

今回は、他社から楽天モバイルへの乗り換えの申し込み、開通までの流れ、必要なものなどを解説します。

他社から楽天モバイルに乗り換える申し込みの流れ

楽天モバイルに乗り換えたい人は、以下の流れで乗り換えをしてください。

STEP1.乗り換えでスマホを機種変更するか決める

楽天モバイルへの乗り換えにあたって、新しいスマホに機種変更するか、今使っているスマホをそのまま使うか迷っているなら、以下を考慮して決めましょう。

ポイント1.楽天モバイルでスマホを購入するか

楽天モバイルでスマホを購入する場合は「SIMと端末をセットで契約」、それ以外の方法でスマホを用意する場合は「SIMのみを契約」をします。

一般的に、SIMと端末のセット契約は以下のメリットが考えられます。

後ほど説明しますが、楽天モバイルでスマホを購入すれば、SIMロックなどを気にする必要はありません。

また、楽天モバイルは端末セットキャンペーンが強力です。スマホを安く購入するために楽天モバイルを選ぶ人も少なくありません。

楽天モバイルで使うスマホは、「ご利用製品の対応状況確認」で対応製品か調べてください。楽天モバイルに対応していない端末は以下のように表示されます。

また、楽天回線の一部の機能に対応していない端末は以下のように表示されます。

これらの表示が出るスマホは基本的に対応外なので、楽天モバイルでスマホを購入した方が良いでしょう。詳細は以下を参考にしてください。

ポイント2.SIMカードとeSIMのどちらにするか

楽天モバイルで利用するSIMをSIMカードにするか、eSIMにするか決めましょう。eSIMを使いたい場合は、eSIM対応端末が必要です。

SIMカードとeSIMに機能差はありませんが、契約など使い勝手でeSIMが多少便利です。よくわからない場合はSIMカードにした方が無難です。

ポイント3.どの回線から楽天モバイルに乗り換えるか

今使っているスマホを楽天モバイルで使う場合、またはキャリアスマホを購入する場合は、スマホにSIMロックがかかっているか確認してください。

楽天モバイルは楽天回線なので、SIMロックがかかったスマホを使う場合はSIMロック解除が必要かもしれません。

スマホにSIMロックがかかっているか確認する方法、SIMロックを解除する方法は以下で解説しています。

STEP2.本人確認書類等必要なものを用意する

楽天モバイルでは、申し込み時に以下の本人確認書類の中の1セットが必要です。申し込み方法によって使える本人確認書類が違うので注意してください。

楽天モバイルショップ or Web申し込み（書類画像をアップロードで確認）の場合

楽天モバイルショップへの持ち込み、またはWeb申し込みの本人確認で「書類画像をアップロードで確認」を選んだ場合は、以下の本人確認書類を使用できます。

Web申し込み（AIかんたん本人確認（eKYC））の場合

Web申し込みの本人確認で「AIかんたん本人確認（eKYC）」を選んだ場合は、以下の本人確認書類を使用できます。

Web申し込み（受け取り時に自宅で確認）の場合

Web申し込みの本人確認で「受け取り時に自宅で確認」を選んだ場合は、以下の本人確認書類を使用できます。

※「補助書類」記載があるものは、発行から3ヶ月以内で、氏名・住所が申込内容と一致している公共料金（電気・ガス・水道）の領収書または納税証明書の現物が必要です。

後で解説しますが、申し込みに使用するのは「書類画像をアップロードで確認」が一番シンプルでわかりやすいと思います。

STEP3.MNP予約番号を取得する

楽天モバイルに乗り換えるには、乗り換え前の事業者でMNP予約番号を取得する必要があります。

MNP予約番号とは

MNP予約番号とは、乗り換え後も同じ電話番号を使い続ける場合に取得する10桁の番号のことです。

この手順を行えば、今使っている電話番号を引き継げます。

MNP予約番号の発行方法

MNP予約番号の発行方法は各社違いますが、「事業者のマイページから発行」「電話サポートで発行」「店舗で発行」のどれかだと思います。

発行されたMNP予約番号は、SMS、メール、マイページなどで受け取ります。各社受け取り方が違うので、それぞれ調べてください。

MNP予約番号の取得方法は、各社の乗り換え方法の案内ページに記載してあるので参考にしてください。

MNP予約番号の有効期限

MNP予約番号には発行日を含めて15日間の有効期限があり、有効期限が切れると乗り換えの申し込みができなくなります（MNP予約番号の再取得が必要）。

たとえば、1月11日に発行したMNP予約番号の有効期限は1月25日までですが、実際は申し込みから設定までのラグがあるため、有効期限は10日以上必要です（楽天モバイルの場合）。

そのため、実際は7日から10日ほどの有効期限しかありません。

MNP予約番号を取得したら、番号と有効期限を忘れずにメモしておきましょう。

予約番号がいらないMNPワンストップ

2023年5月24日より、以下の通信事業者間（2023年7月時点）は、MNP予約番号を取得しなくても乗り換えができるようになりました。

例）ドコモ→ワイモバイル、ahamo→mineo、b-mobile→povoなど

上記の通信事業者間以外の乗り換えは、通常通りMNP予約番号が必要です。

STEP6.楽天モバイル公式サイトから申し込む

楽天モバイルを申し込みます。以下スマホ画面で解説します。まず、楽天モバイル公式サイトに移動してください。

「新規／乗り換え（MNP）お申し込み」をタップします。

「楽天モバイルのみ申し込む」をタップします。楽天カードや楽天銀行を申し込みたい人は、下のボタンをタップしてもOKです。

楽天モバイルの画面に移動します。楽天モバイルは「Rakuten最強プラン」1つのみなので、「プランを選択する」をタップします。

※画像は以前の「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」のものです

かけ放題オプションを選択します。初期は加入にチェックがついているので、不要の場合は「加入しない」を選択してください。

楽天モバイルの無料通話、かけ放題オプションについてはこちらを参考にしてください。

続いて別の有料オプションを選択します。選択できる有料オプションは以下の通りです。必要なものがあれば選択しましょう。

オプションの詳細はこちらで解説しています。

SIMタイプを選択します。後から変更もできます。この時点でよくわからなければ、「SIMカード」を選べば良いでしょう（「Rakuten Hand 5G」はeSIMのみ）。

料金などを確認したら「製品選択へ進む」をタップします。SIMのみ契約する場合は「この内容で申し込む」をタップします。

SIMとスマホのセット契約の流れで続けます。製品の選択は、「iPhone　Apple Watch」か「スマートフォン　その他」をタップしてください。

選択できる製品の一覧が表示されるので、購入したい製品の「製品を選ぶ」をタップします。

今回はRakuten Handを選んでみました。選んだ製品のカラー、メモリ、お支払い方法を選択して、「カートに追加する」をタップします。

上記は、楽天モバイルの新規契約・乗り換え+Rakuten Handで、Rakuten Hand 5Gを1円で購入できるキャンペーンです。

Rakuten Hand 5GはeSIM専用端末です。もしSIMカードを選択していた場合は上のようにアラートが表示されるので、「eSIMに変更する」をタップします。

製品選択が完了すると、スマホ交換保証プラスのオプションが自動で選択されています。不要な場合は「選択済み」をタップして、「選択を解除する」をタップします。

続いて別のアクセサリを選択します。アクセサリが不要な場合は選択をしないで、「この内容で申し込む」をタップします。タップしてもまだ注文は確定しません。

普段使っている楽天会員のアカウントにログインします。楽天アカウントを持っていない人は、新規作成してください。

楽天会員の情報に基づいて、氏名・ふりがな・生年月日・住所が自動入力されます。内容を確認して、本人確認書類の情報と一致していればチェックをつけます。

続いて本人確認書類をアップロードなどします。「書類画像をアップロードで確認」が一番シンプルでわかりやすいと思います。

アップロードする本人確認書類を選択します（上記は運転免許証を選択）。まず「表面を読み取る」をタップします。

「撮影画面へ進む」をタップします。カメラが起動するので、運転免許証を枠に合わせて「撮影する」をタップで、撮影＆アップロードしてください。

本人確認書類をアップロードしたら、次は自分の顔写真を数パターン撮影します。撮影が終わったら「次へ進む」をタップします。

電話番号を決定します。乗り換えなので、「他社から乗り換え（MNP）」を選択します。

続いて、乗り換える「電話番号」、転出元で取得した「MNP予約番号」と「有効期限」を入力します。

受け取り方法で表示されている住所が間違ってないか確認してください。

次に支払い方法を選んでください。デフォルトは楽天市場の決済方法が表示されていますが、他の方法に変えることもできます。

また、初回の支払いは楽天ポイントで支払うこともできます。

これで選択項目はすべて完了です。「この内容で申し込む」をタップしてください。

重要事項の説明です。内容を確認したら、チェックを付けてください。

最後に「同意して申し込む」をタップしたら、乗り換えの申し込みは完了です。確認メールが送られるので、内容を確認してください。

楽天モバイルの回線開通手続きとSIM設定の流れ

乗り換え申し込みが終わったら、楽天モバイルの審査、SIMカード郵送、SIM設定（APN設定）があります。

SIMカードで申し込んだ場合の流れ

STEP1.楽天モバイルの審査が行われる

申し込み後に「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」メールが届きます。その後審査が行われ、以下いずれかのメールが届きます。

「【楽天モバイル】発送完了のお知らせ」が届いたら、SIMカードなどが届くまで数日待ちましょう。

「【重要】本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」が届いたら、本人確認書類などの不備が考えられます。メールに従って本人確認書類の再アップロードなどをしてください。

「【重要】お申し込みキャンセルのお知らせ」が届いたら、審査落ちの可能性があります。原因を修正して再申し込みをするか、他の格安SIMに申し込んでください。

STEP2.SIMカードなど郵送物が発送される

楽天モバイルの審査が完了すると、SIMカードなどの郵送物が発送されます。

郵送物は当日または翌日に発送されるので、最短で翌日、遅い場合でも3-4日以内に届くはずです。

STEP3.SIMカードをスマホに挿入する

SIMカードのサイズはナノSIM、マイクロSIM、標準SIMがありますが、届いたSIMカードはすべてのタイプに対応します。以下の手順でSIMカードをスマホに挿入します。

※誤って利用サイズより小さいサイズで取り外した場合、SIMカードを再発行する必要があります。SIMカードの再発行はmy楽天モバイルから行えます。

電源を入れた後にPINコードの入力を求められた場合は、初期値の「0000」を入力してください（PINコードを変更した場合はそちらのPINコード）。

STEP4.スマホの初期設定＆アップデートを行う

新品やリセットされたスマホを使う場合は、スマホの初期設定が必要です。初期設定は画面に従って進めてください。初期設定はWi-Fi環境で行いましょう。

また、iPhoneはiOSのバージョンが最新でない場合、アップデートを行ってください。同じくWi-Fi環境でアップデートを行います。

続いて、キャリア設定のアップデートを行います。なお、OSアップデートを行うことで、キャリアアップデートが不要になる場合があります。

STEP5.my楽天モバイルアプリをインストールする

楽天モバイルのスタートガイドを参考に楽天モバイルの回線開通設定を行います。まずは、以下のmy楽天モバイルアプリをインストールしてください。

iPhone版my楽天モバイルアプリ
Android版my楽天モバイルアプリ

STEP6.MNP転入手続きをする

my楽天モバイルアプリを使って、MNP転入手続きを行います。

楽天モバイル公式サイト

STEP7.楽天モバイルの回線開通を確認をする

基本的に、楽天モバイルはAPN設定など特別な回線開通設定が必要ありません。

ここまでの流れで楽天回線が開通されるので、あとはWi-Fiを切ってモバイル通信ができるか確認してください。

ちなみに手動でAPN設定が必要な機種もありますが、手動でAPN設定が必要な機種は、下図「APN自動設定」の箇所が☓になっています。

つまり、楽天回線対応製品以外のスマホということです。手動でAPN設定をしたい場合は、「他社で利用していた製品でAPN設定をしたい」を参照してください。

回線開通設定をしても圏外など通信ができない場合は、スマホを再起動してください。再起動後も圏外の場合は、楽天モバイルサポートに連絡してください。

eSIMで申し込んだ場合の流れ

STEP1.楽天モバイルの審査が行われる

SIMカードで申し込んだ場合の流れと同様なので省略します。

STEP2.スマホの初期設定＆アップデートを行う

初期設定＆アップデートは、SIMカードで申し込んだ場合の流れと同様なので省略します。

また、ドコモ・au・ソフトバンク以外で使用していたiPhoneを楽天モバイルで使う場合は、APM構成プロファイルを削除しましょう。

STEP3.my楽天モバイルアプリをインストールする

SIMカードで申し込んだ場合の流れと同様なので省略します。

STEP4.MNP転入手続きをする

my楽天モバイルアプリを使って、MNP転入手続きを行います。

STEP5.eSIMプロファイルをダウンロードする

my楽天モバイルアプリをインストールしたら、eSIMの設定に必要なeSIMプロファイルをダウンロードします。以下の手順に沿って、設定を進めてください。

STEP7.楽天モバイルの回線開通を確認をする

これで楽天モバイルの回線開通設定は完了です。Wi-Fiなどを切って、楽天回線がつながるか確認してください。

回線開通設定をしても圏外など通信ができない場合は、スマホを再起動してください。再起動後も圏外の場合は、楽天モバイルサポートに連絡してください。

他社から楽天モバイルへの乗り換えの申し込みから開通までの手順まとめ

個人的に、楽天モバイルはおすすめの格安SIMです。以下に該当する人は、楽天モバイルへの乗り換えを検討しましょう。

そんな人は少し考え方を変えてみてください。楽天モバイルなら、以下の条件が合えば契約・端末代・維持費すべてがほぼ無料でスマホを持つことも可能です。

楽天モバイルは乗り換え先としておすすめですが、乗り換えが嫌な人・心配な人は新規契約でサブ回線としてもおすすめです。僕も毎月実質無料で楽天モバイルを使っています。

※Rakuten hand 5Gは販売していない時期もあります

楽天モバイルをもっと詳しく知りたい人は、以下で特徴やメリット・デメリット、口コミ評判を紹介しているので参考にしてください。